寒冬時節(jié)，安徽醫(yī)科大學(xué)的學(xué)子們發(fā)現(xiàn)食堂又“上新”了?！斑@道‘面炒辣椒’是我家鄉(xiāng)河南的特色菜，冬天吃起來暖胃又暖心。”馬克思主義學(xué)院研究生李淑慧開心地說。身在南校區(qū)的本科生唐藝函也驚喜地發(fā)現(xiàn)，小伙伴們心心念念的烤魚和小火鍋出現(xiàn)在食堂窗口。
這些心愿達成，來自于之前的征集學(xué)生意見清單。2024年以來，安醫(yī)大開展“師生呼應(yīng)解難題 凝心聚力促發(fā)展”行動，通過“我與書記面對面”座談會、“校領(lǐng)導(dǎo)接待日”活動、書記校長信箱、網(wǎng)上信息反饋平臺等多種方式和途徑，推動“師生呼應(yīng)”工作走深走實。
除了食堂菜單上新外，宿舍區(qū)熱水供應(yīng)時間延長了，校園內(nèi)部分路段路燈提亮了，就業(yè)指導(dǎo)課程實踐性更強了……這些看似瑣碎的小事正悄然發(fā)生著變化，為學(xué)生們帶來最直接的便利。
“對高校而言，學(xué)生提出的‘關(guān)鍵小事’，就是我們牽掛的‘頭等大事’。”該校負責(zé)人表示，只有抓住學(xué)生訴求的“小切口”，才能做好立德樹人的“大文章”。據(jù)統(tǒng)計，該?！皶浶ｉL信箱”2024年收到學(xué)生來信278封，累計并件辦理88件，均給予有效反饋。學(xué)校各二級單位解決學(xué)生“關(guān)鍵小事”200余件。
線上反饋有途徑，線下溝通有保障。2024年10月，該校新醫(yī)科中心（新校區(qū)）啟用，本科新生中3100余人入住該校區(qū)，校園快遞量激增。學(xué)生代表通過“我與書記面對面”座談會提出了“快遞驛站排隊久、取件效率低”的問題。學(xué)校后勤管理處（后勤集團）立即展開調(diào)研，通過增加快遞取件機、延長營業(yè)時間等方式滿足了學(xué)生的取件需要。
由校院兩級學(xué)生會組織的師生座談會，也是學(xué)生反映問題、提出建議的重要途徑。“教學(xué)、飲食、住宿，這是學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活關(guān)聯(lián)最密切的幾個方面。校學(xué)生會收集整理學(xué)生意見，定期聯(lián)系教務(wù)、后勤等相關(guān)職能部門，與工作人員面對面溝通，以解決同學(xué)們遇到的問題，維護大家的基本權(quán)益?！毙F委相關(guān)負責(zé)人介紹。
學(xué)生受益后，反過來也成了學(xué)校內(nèi)部改革治理工作的有力推動者。吃上了家鄉(xiāng)菜的李淑慧同學(xué)，空閑時間里，會協(xié)助校學(xué)生會收集整理各個學(xué)院學(xué)生反映的問題并進行分類匯總。“從收集意見到整理呈會，再到跟蹤問題處置，將解決方案反饋給意見人，形成完整閉環(huán)，我和伙伴們都很有成就感，覺得真正為同學(xué)們做了實事?！崩钍缁圩院赖卣f道。
學(xué)校負責(zé)人表示，新的一年，學(xué)校將在充分解決學(xué)生反映集中的突出問題基礎(chǔ)上，舉一反三、自查自糾、建章立制，讓“學(xué)校干的”更加精準(zhǔn)對接“學(xué)生盼的”，努力做到回應(yīng)一個訴求、解決一類問題、提升一個領(lǐng)域。
日期：2025年1月8日
來源：https://szb.ahnews.com.cn/ahrb/layout/202501/08/node_02.html#c1068089
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